Service & Support
Probleme mit Ihrem Drucker? Der PC ist langsam? Hier finden Sie hilfreiche Tipps zum Selberlösen, oder Sie starten unsere Fernwartung:
Kundenservice
Maximal 8 Stunden Reaktionszeit
telefonischer Support unter 0385 – 48 44 166
zentrale Ticketadresse: support@heise- buerotechnik.de
Einsatz des bequemen Fernwartungstools Rechnungsversand per E-Mail oder Post (je nach Wunsch)
Vorkonfiguration aller Hardwarekomponenten auf Wunsch Aufstellung eines Ersatzkopierers bei Bedarf
Fachgerechte Entsorgung Ihres alten Druckers / Kopierers
Zählerstande auslesen DEVELOP / KonicaMinolta
Sie möchten den Zählerstand bei einem Multifunktionskopierer DEVELOP ineo / KonicaMinolta bizhub ablesen? Das ist ganz einfach möglich:
1. Drücken Sie auf den Haus-Button = Menü
2. Drücken Sie auf den Reiter „Zähler“ am linken oberen Displayrand
3. Auf der linken Displayseite finden Sie die drei Zählerstände:
– Gesamt = Gesamtzählerstand (Schwarz + Farbe)
– Schwarz = anteilige Zahl der schwarz-weißen Seiten am Gesamtzählerstand
– Farbe = anteilige Zahl der Farbseiten am Gesamtzählerstand